Condition général de vente

FAQ - BoisChaleurInstant

🔥 Foire Aux Questions - BoisChaleur Instant

🪵 Quels types de bois proposez-vous ?
Nous proposons principalement du bois **sec et prêt à brûler** : chêne, hêtre, frêne et charme. Chaque essence offre une combustion différente : le chêne brûle lentement, le hêtre donne une belle flamme, et le frêne un excellent pouvoir calorifique.
🚚 Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons dans **toute la région** et ses alentours. Les frais de livraison varient selon la distance et le volume commandé. Vous pouvez vérifier la disponibilité lors de votre commande.
⏱️ En combien de temps ma commande est-elle livrée ?
Grâce à notre service **Instant Livraison**, la majorité des commandes sont livrées sous **24 à 48 heures** selon la zone. En période de forte demande (hiver), un délai supplémentaire peut s’appliquer.
💰 Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent du **type de bois**, du **volume** et du **lieu de livraison**. Nous proposons aussi des **forfaits saisonniers** pour des livraisons régulières à tarif réduit.
🔥 Le bois est-il vraiment sec ?
Oui. Tous nos bois sont **séchés naturellement ou en séchoir** pour atteindre un **taux d’humidité inférieur à 20%**, conforme à la norme **NF Bois de Chauffage**. Cela garantit un allumage rapide et une combustion propre.
📦 Comment est livré le bois ?
Nous livrons en **palettes filmées**, **vrac** ou **sacs** selon votre préférence. Nos camions sont équipés pour déposer le bois au plus près de votre lieu de stockage.
🏡 Comment stocker mon bois de chauffage ?
Le bois doit être stocké dans un endroit **sec, ventilé et surélevé du sol**. Évitez de le couvrir hermétiquement : une bonne circulation d’air est essentielle pour conserver son pouvoir calorifique.
♻️ Le bois de chauffage est-il écologique ?
Oui. Le bois de chauffage est une **énergie renouvelable et neutre en CO₂** lorsqu’il provient de forêts gérées durablement. Nous travaillons uniquement avec des **fournisseurs certifiés PEFC ou FSC**.
📞 Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe est disponible **du lundi au samedi**, de **8h à 19h**.
↑ Haut