Modes de paiement
Sur BoisChaleur Instant, vos paiements sont sécurisés. Choisissez la méthode qui vous convient au moment du passage de commande.
Paniere bancaire (Stripe)
Visa Mastercard CB Apple Pay* Google Pay*
- Paiement instantané et 100% sécurisé (chiffrement TLS/SSL).
- Aucun numéro de carte n’est stocké chez nous.
- Débit à l’expédition de la commande (ou immédiat selon paramétrage).
*Affichés quand disponibles sur votre appareil/navigateur.
PayPal
- Paiement via votre compte PayPal ou carte bancaire.
- Validation forte et protection acheteur selon conditions PayPal.
- Crédit immédiat de la commande.
Virement bancaire
- Nos coordonnées bancaires (RIB/IBAN) sont affichées après commande.
- Traitement après réception des fonds (1 à 2 jours ouvrés).
- Indiquez le numéro de commande en référence du virement.
Paiement à la livraison (optionnel)
- Disponible selon zone et type de produit (nous contacter).
- Règlement au chauffeur (CB ou espèces). Pas de chèque.
- Merci de préparer le règlement pour accélérer la livraison.
| Méthode | Frais | Traitement | Remboursement |
|---|---|---|---|
| Paniere bancaire (Stripe) | 0 € (aucun frais côté client) | Immédiat | Sous 3–10 jours ouvrés selon banque |
| PayPal | 0 € (aucun frais côté client) | Immédiat | Instantané à 48 h (selon PayPal) |
| Virement | Selon votre banque | 1–2 jours ouvrés | Vers le même IBAN sous 2–5 jours |
| Paiement à la livraison | 0 € | À réception | Selon le mode initial |
Questions fréquentes
Mon paiement est refusé, que faire ?
Vérifiez les fonds disponibles, l’adresse postale, le code 3-D Secure et réessayez. Si cela persiste, essayez une autre carte, PayPal ou contactez votre banque. Vous pouvez aussi choisir le virement et nous envoyer la preuve.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Si vous activez plus tard le 3x/4x (ex. via Stripe/PayPal), ajoutez ici les conditions (montant minimum, frais, échéancier). Pour l’instant, paiement en une fois.
Quand suis-je remboursé en cas d’annulation/retour ?
Après validation, nous déclenchons le remboursement sur le moyen de paiement initial. Délais bancaires indicatifs : carte 3–10 jours, PayPal 0–48 h, virement 2–5 jours. Voir Retours & Remboursements.
Un reçu ou une facture est-il fourni ?
Oui, un e-mail de confirmation est envoyé après paiement. La facture est disponible dans Mon compte → Commandes dès l’expédition.
Assistance paiement
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